Kredi kartı/ Banka kartı ile yapılan alışverişlerin iadesinde, en geç 15 gün içerisinde Derimod tarafına ödeme alınan karta iade edilmektedir. Bankaya bağlı olarak, iade tutarının karta yansıma süresi değişkenlik gösterebilmektedir.
Farklı kargo firmaları ile gönderilen ürünlerin sorumluluğu sipariş veren tarafa aittir. Farklı bir kargo şirketi tercih etmeniz durumunda kargo ücretini karşılamanız gerekecektir. Ürününüzü kargo firmasına teslim ettikten sonra kargo sürecini takip edebilmeniz için kargo takip numarasını talep etmeyi unutmayınız. Farklı bir kargo firmasına teslim etmeniz durumunda aşağıdaki bilgileri paylaşınız. Kime : Derimod Ürün Kontrol Merkezi, Adres : Balçık, Balçık Köyü, 3254 Sok No:70, 41400 Gebze/Kocaeli
Bizimle iletişime geçtiğiniz anda sistemsel kontroller yapılıp tarafınıza iadenin gerçekleşip gerçekleşmediği ile ilgili dönüş sağlanır. İadeniz gerçekleşmemişse ve 14 günlük süre içerisindeyseniz işlem sırasındadır ve beklemelisiniz. İadeniz gerçekleşmişse hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilmektedir. Bu durumda provizyonda olan tutarınız için bankanızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Sipariş verdiğiniz ürünü herhangi bir nedenle iade etmek istemeniz durumunda 14 gün içinde tüm aksesuarları ile, orijinal ambalajında, hasar görmemiş, kullanılmamış olarak tarafımıza ilettiğiniz taktirde iade etme hakkınız bulunmaktadır.
